Condiciones de uso del panel de gestión

Objeto y relación con otros textos

Estas Condiciones se aplican al panel de gestión de organizadores. No sustituyen a la Política de Privacidad general de SnapRace, a las Condiciones de inscripción aceptadas por corredores ni a las condiciones particulares de cada evento.

La entidad organizadora debe asegurarse de que la información pública del evento, sus reglas, precios, plazos, condiciones de devolución y requisitos de participación sean completos, veraces y estén actualizados.

En caso de contradicción entre la información, condiciones o comunicaciones publicadas por la entidad organizadora y estas Condiciones, prevalecerán estas Condiciones de SnapRace en todo lo relativo al uso del panel, funcionamiento de la plataforma, cobros integrados, comisiones, responsabilidad de SnapRace y relación entre SnapRace y la entidad organizadora.

Cuenta de organizador y usuarios autorizados

Cada cuenta debe utilizar datos reales, mantener sus credenciales bajo control y comunicar cualquier uso no autorizado tan pronto como sea detectado.

La entidad organizadora responde por las acciones realizadas por sus usuarios autorizados dentro del panel, incluidos administradores, responsables de evento, personal de check-in y colaboradores invitados.

Publicación de eventos, carreras y contenidos

El organizador es responsable del contenido que publica o carga en SnapRace: nombres, descripciones, recorridos, imágenes, logotipos, patrocinadores, documentos, reglamentos, condiciones del evento, precios y comunicaciones a participantes.

No debe publicarse contenido ilegal, engañoso, discriminatorio, ofensivo, que vulnere derechos de terceros o que pueda inducir a error sobre el papel de SnapRace o de la entidad organizadora.

Inscripciones, participantes y operación del evento

SnapRace proporciona una herramienta técnica para configurar formularios, gestionar inscripciones, exportar listados, consultar el estado de participantes y apoyar tareas operativas como dorsales, check-in o resultados.

La entidad organizadora conserva la responsabilidad sobre la realización del evento, admisión de participantes, seguros, permisos, seguridad, cancelaciones, aplazamientos, reglamentos deportivos, atención ordinaria a corredores y cumplimiento de la normativa aplicable.

SnapRace no organiza las carreras publicadas por terceros ni actúa como vendedor principal de las inscripciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Precios, cobros, Stripe y comisiones

Cuando el organizador active carreras de pago, los cobros podrán gestionarse mediante proveedores externos como Stripe. La activación, verificación, disponibilidad de fondos, comisiones, retenciones, pagos, devoluciones, disputas y contracargos estarán sujetos a las condiciones del proveedor de pago correspondiente.

La entidad organizadora actúa como vendedora o prestadora de las inscripciones de sus eventos. La entidad organizadora define el precio de sus inscripciones y es responsable de que dicho precio incluya los impuestos, tasas o recargos aplicables según su caso.

Las inscripciones de pago podrán procesarse mediante Stripe Connect en la cuenta conectada de Stripe de la entidad organizadora cuando este método de pago esté habilitado. Según la configuración técnica aplicable, los pagos podrán procesarse en la cuenta conectada de la entidad organizadora o mediante otros flujos soportados por Stripe Connect.

En cualquier caso, SnapRace no considera el importe de la inscripción como ingreso propio. SnapRace únicamente percibe la comisión de gestión que le corresponda por el uso de la plataforma.

La comisión de SnapRace podrá retenerse automáticamente mediante Stripe Connect en el momento del pago. Salvo que se indique otra cosa en el panel o en las condiciones comerciales aplicables, la comisión de SnapRace será de 1,50 € por inscripción, impuestos incluidos cuando sean aplicables.

Las comisiones de SnapRace retenidas automáticamente se consideran comisiones ya cobradas por SnapRace. La entidad organizadora no tendrá que realizar un pago manual adicional por dichas comisiones, salvo que existan importes pendientes, ajustes, incidencias, devoluciones, contracargos, errores de cobro o cualquier otro supuesto no cubierto por la retención automática.

Al final de cada mes, o con la periodicidad indicada en el panel o en las condiciones comerciales aplicables, SnapRace emitirá a la entidad organizadora una factura por el total de comisiones de gestión retenidas durante el periodo correspondiente, con los impuestos indirectos que resulten aplicables. Esta factura documentará fiscalmente comisiones ya cobradas y, salvo que existan ajustes o importes pendientes, no implicará una nueva obligación de pago por parte de la entidad organizadora.

La entidad organizadora deberá facilitar y mantener actualizados sus datos fiscales completos para la correcta emisión de las facturas de SnapRace.

Las comisiones de procesamiento aplicadas por Stripe, así como posibles costos por contracargos, disputas, devoluciones, conversión de divisa u otros ajustes, serán asumidos por la entidad organizadora salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los importes mostrados en el panel de SnapRace tienen carácter informativo u operativo. La entidad organizadora debe revisar en Stripe Connect el detalle final de cobros, comisiones, saldos, retenciones, pagos y ajustes aplicados por Stripe.

A efectos contables y fiscales, la entidad organizadora es responsable de registrar, declarar y documentar correctamente los ingresos derivados de las inscripciones, las comisiones de SnapRace, los costos de procesamiento de Stripe, las devoluciones, los impuestos indirectos y cualquier otra obligación que resulte aplicable.

Devoluciones, cancelaciones y aplazamientos

La entidad organizadora es responsable de definir y comunicar su política de devoluciones, así como de resolver las solicitudes vinculadas a cancelaciones, aplazamientos, cambios organizativos o decisiones propias del evento.

En caso de cancelación, aplazamiento, modificación o suspensión de una carrera, la entidad organizadora será responsable de gestionar las comunicaciones y devoluciones que correspondan frente a los corredores, conforme a sus condiciones particulares, la normativa aplicable y el motivo de la incidencia.

SnapRace podrá facilitar herramientas técnicas para gestionar devoluciones o comunicaciones, pero no asume el costo económico de dichas devoluciones.

La comisión de SnapRace se devenga por los servicios de plataforma, gestión técnica de la inscripción y tramitación del cobro prestados a la entidad organizadora. Salvo que se indique expresamente lo contrario, exista un error imputable a SnapRace o resulte exigible por la normativa aplicable, las comisiones de SnapRace ya retenidas no serán reembolsables.

Facturación e impuestos

La entidad organizadora es responsable de emitir o facilitar a los participantes las facturas, facturas simplificadas, justificantes fiscales, entradas o documentos equivalentes que correspondan por las inscripciones de sus eventos.

La entidad organizadora es responsable de determinar el tratamiento fiscal de sus inscripciones, incluyendo la aplicación de impuestos, tasas, exenciones o regímenes especiales que pudieran corresponder.

SnapRace no presta asesoramiento fiscal, contable ni legal a la entidad organizadora y no determina el tratamiento fiscal aplicable a cada evento, inscripción o participante.

SnapRace emitirá a la entidad organizadora las facturas correspondientes a sus comisiones de gestión o servicios contratados, con los impuestos indirectos que resulten aplicables.

Protección de datos de participantes

El organizador debe tratar los datos personales de participantes conforme al RGPD, la Ley Orgánica 3/2018 y cualquier otra normativa aplicable, contando con una base jurídica adecuada para las finalidades que gestione por cuenta propia.

Cuando configure campos adicionales, importe listados o exporte datos, debe limitarse a información necesaria, informar a las personas afectadas cuando corresponda y aplicar medidas de confidencialidad y seguridad razonables.

La entidad organizadora no debe utilizar los datos obtenidos a través de SnapRace para finalidades incompatibles con la inscripción o gestión del evento, salvo que cuente con una base jurídica válida para ello.

Disponibilidad, cambios y soporte

SnapRace se presta como plataforma digital en evolución. Devinet puede introducir mejoras, cambios funcionales, medidas de seguridad, tareas de mantenimiento o limitaciones temporales cuando sean necesarias para la estabilidad del servicio.

El soporte técnico se orienta a incidencias de plataforma. Las cuestiones propias del evento, la relación con participantes, las devoluciones, reclamaciones de corredores o la interpretación del reglamento corresponden a la entidad organizadora.

Suspensión o retirada de acceso

Devinet podrá suspender o limitar el acceso al panel cuando detecte usos abusivos, incumplimientos de estas Condiciones, riesgos de seguridad, información manifiestamente falsa, conflictos de titularidad o requerimientos legales.

Cuando sea razonablemente posible, se intentará avisar previamente a la entidad organizadora para que corrija la situación.

La suspensión o limitación del acceso no exonerará a la entidad organizadora de sus obligaciones frente a participantes, proveedores, administraciones, Stripe, SnapRace o terceros.

Responsabilidad

SnapRace no organiza las carreras publicadas por terceros ni asume las obligaciones materiales de la entidad organizadora frente a participantes, administraciones, federaciones, proveedores, patrocinadores o aseguradoras.

La entidad organizadora será responsable de la organización, desarrollo, modificación, aplazamiento, cancelación, seguridad, permisos, seguros, devoluciones, atención a participantes y cumplimiento normativo de sus eventos.

Devinet responderá únicamente por los daños directos que resulten de un incumplimiento propio acreditado, dentro de los límites permitidos por la ley.

SnapRace no será responsable de daños, reclamaciones, sanciones, pérdidas, devoluciones, disputas, contracargos o costos derivados de información incorrecta facilitada por la entidad organizadora, condiciones del evento, decisiones organizativas, cancelaciones, aplazamientos, incidencias deportivas, problemas de seguridad, incumplimientos normativos del organizador o uso indebido del panel.

Actualizaciones

Podremos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios del panel, nuevas integraciones, obligaciones legales o mejoras operativas. La versión aplicable será la publicada en cada momento, sin perjuicio de los avisos adicionales que procedan.